Patiëntenpanel

Patiënt! Zette jij dat vroeger op jouw lijstje toen je werd gevraagd wat je later wilde worden? Waarschijnlijk niet. Maar als je nu eenmaal die rol hebt gekregen wil je waarschijnlijk twee dingen: zo snel mogelijk beter worden op een zo goed mogelijke manier die bij jou past.

Het Maastricht UMC+ Comprehensive Cancer Center (MCCC) vindt het belangrijk dat de zorg aansluit bij wat patiënten nodig hebben. Op medisch, maar ook op persoonlijk gebied. Iedere patiënt heeft een eigen verhaal, met wensen en zorgen. Het patiëntenpanel zorgt ervoor dat deze ervaringen worden gehoord.

Het patiëntenpanel vormt de brug tussen patiënten en het ziekenhuis door goed te luisteren, mee te denken en samen te werken met leidinggevenden en medewerkers. Vanuit het perspectief van de patiënt signaleren we verbeterpunten en helpen we de organisatie waar mogelijk effectiever, menselijker en prettiger te maken. Zo dragen we bij aan zorg waarin patiënten zich gezien en gehoord voelen, medewerkers met plezier werken en zowel patiënten als zorgverleners tevreden en trots zijn. Dit doen we onder andere door:

• signalen van patiënten en hun naasten te bespreken
• gevraagd en ongevraagd advies te geven
• mee te denken over verbeteringen in de zorg en de organisatie
• patiëntervaringen te analyseren met behulp van de patiëntervaringsmeting (PEM).

Ons doel is om de best mogelijke zorg bij kanker te laten aansluiten bij de persoonlijke wensen, doelen en verwachtingen van elke patiënt. Daarbij is er veel aandacht voor de patiënt en zijn of haar omgeving. We richten ons op zeven belangrijke thema’s: 'Samen beslissen', 'Zo gastvrij mogelijk', 'Zo dichtbij mogelijk', 'Zo vitaal mogelijk', 'Zo mensgericht mogelijk', 'Zo innovatief mogelijk', en 'Samenwerken waar mogelijk'. Een goede patiëntervaring in het MCCC staat bij ons dus centraal.