Hoge waardering van patiënten
Patiënten en hun naasten zijn zeer tevreden over de zorg op de afdeling en polikliniek neuro-oncologie van Maastricht UMC+. Dit blijkt uit een recente patiëntervaringenmeting van onderzoeksbureau Expoints. In totaal deden 450 patiënten mee. Zij geven de neuro-oncologische zorg een gemiddeld cijfer van 8,9.
Deskundige en betrokken zorgverleners
Patiënten noemen vooral de kennis en deskundigheid van de zorgverleners als sterk punt. Ook waarderen zij dat familie en naasten actief worden betrokken bij de zorg en bij het nemen van beslissingen. Tijdens poliklinische gesprekken is er aandacht en een luisterend oor voor het verhaal van de patiënt.
Aandacht voor wachttijden
Als verbeterpunt noemen patiënten de informatie over wachttijden op de polikliniek. Dit aandachtspunt speelt in het hele ziekenhuis. Daarom werkt Maastricht UMC+ aan verschillende verbeteringen, zoals het zichtbaar maken van (live) wachttijden en het gebruik van informatieschermen. Zo worden patiënten en naasten beter geïnformeerd.
Samen blijven verbeteren
De afdeling neuro-oncologie ziet de uitkomsten als een waardevolle bevestiging van de zorg die wordt geleverd. Tegelijk zijn de resultaten een stimulans om samen met patiënten te blijven werken aan verdere verbetering van de zorg.
